كل عملية أتمتة تطلق التي تليها.
هذا هو الفرق بين روبوت محادثة ومشغّل أعمال. روبوت المحادثة يرد، أما Alfred فيُنجز.
أربع خطوات، دون فجوات.
ينطلق محفّز
يراسلك عميل، أو ترصد كاميرا حركة، أو يُتجاوز حد معيّن، فيبدأ النظام العمل.
يستجيب المنتج
يفهم Alfred النية وينفّذ الإجراء، لا يكتفي بالرد. ويصنّف Fovea الحدث ويقرر إن كان روتينيًا أو لافتًا أو عاجلًا.
يُشرَك الفريق عند الحاجة فقط
لا تصلك كل الإشعارات، بل تلك التي تحتاج إليك فقط. وكل ما عداها يُعالَج تلقائيًا.
يتراكم السياق
يتذكر Alfred هذا العميل، ويبني Fovea صورة لما هو طبيعي في موقعك. ويتحسن المنتجان مع استمرار العمل.
مساران، دون فجوات.
يراسل العميل عبر واتساب
يقرأ Alfred الرسالة ويصنّف النية
يراجع التقويم وقاعدة المعرفة
يرد بلغة العميل
يحجز أو ينجز أو يحوّل للفريق
يسجّل في نظام إدارة العملاء
يرسل ملخصًا للمسؤول
ترصد الكاميرا حركة
يصنّف Fovea نوع الحدث
يطابقه مع قواعد المنطقة
يحدد: روتيني / لافت / عاجل
يرسل تنبيهًا عبر واتساب عند الحاجة
يسجّله مع الوقت والمنطقة
يحدّث التحليلات اليومية
متراكمة
كل خطوة تغذي التالية: حجز ثم تأكيد ثم تذكير ثم متابعة. ليست مهامًا منفصلة، بل سلسلة واحدة.
تراعي السياق
يعرف Alfred العميل من محادثته السابقة، ويعرف Fovea كيف تبدو حركة الزوار الطبيعية يوم الثلاثاء. السياق هو الفرق بين الأتمتة والذكاء.
تعمل في الخلفية
لا يلاحظ عملاؤك أنهم يتحدثون مع Alfred، ولا يدير موظفوك تنبيهات Fovea، بل يتصرفون فقط في ما يستحق. يعمل النظام في الخلفية.